常见问题 — 17John
- 入住和退房时间是几点？
- 入住时间为下午4点以后，退房时间为上午11点之前。可根据需求提前入住或延迟退房，视房态而定。
- 有停车位吗？
- 我们非常抱歉，但我们没有专用停车位。最近的停车场是 iPark，步行约 3 分钟，地址为 29 Platt Street。您也可以使用 “Spot Hero” 应用查看附近车位和费用，费用通常从每天约 30 美元起。我们的地址是 17 John Street，如有需要。
- 您是否提供入住前或退房后行李寄存服务？
- 是的，我们在酒店提供安全的行李寄存，位于大堂并有礼宾协助。24 小时全天候服务，入住和退房当天均可免费使用！
- 是否允许携带宠物？
- 很抱歉，酒店不允许携带宠物。感谢您的理解，这有助于我们为所有客人，尤其是过敏客人，保持干净舒适的环境。
- Wi‑Fi 包含吗？
- 是的，酒店全区提供免费高速 Wi‑Fi。登录信息将在入住时提供。
- 包括哪些设施？
- 租赁提供的基本用品包括毛巾、床单、洗漱用品、厨房用具、咖啡机等。完整设施清单可在房源页面查看。
- 是否提供每日客房清洁？
- 每日客房清洁不包含在内，但可额外付费安排。如需此服务，请提前联系我们。
- 我该如何办理入住？
- 入住采用智能锁/密码键盘自助办理。我们会在您抵达前一天发送详细说明。
- 您的取消政策是什么？
- 17John Hotel 采用半严格的取消政策，具体如下。
• 入住前31天或更早取消：客人可获得100%退款。
• 入住前30天至14天取消：客人可获得50%退款。
• 入住前14天内取消：所有付款将被没收。
取消条款
若在入住前30天取消预订，且在修改通知后24小时内提出新的入住日期请求，则可重新安排入住，可能会产生价格调整。重新安排后的住宿取消政策保持不变，仍遵循原预订的取消条款。
通过 Airbnb、Booking.com 或 VRBO 等第三方平台预订的客人，请参阅相应平台的取消政策。
- 是否允许吸烟？
- 不允许，酒店内及建筑内任何地方均严禁吸烟。请您配合此政策，确保为所有客人提供干净舒适的环境。感谢您的理解。
- 延迟退房是否可用，费用是多少？
- 延迟退房至下午1:00可提供，费用为$100，视房态而定。请联系前台申请此服务。